Iskoristite Email za sopstvenu promociju

U savremenom poslovanju mi ustvari ne razgovaramo u onoj mjeri kao prije. Komunikacija se sada često odvija putem Email-a, koji sa sobom nosi i praktičnost i izazove. Očigledan problem je da komunikacija putem Email-a eliminiše sve vokalne i vizuelne tragove (npr, govor tijela, izraz lica, ton glasa i sl.). koje obično koristimo da porukom prenesemo više nego što je iskazano samo riječima.

Sarkazmi, pretjerivanja i naglašavanja mogu biti potpuno izgubljeni a nesporazumi su česti. Poruka može biti potpuno pogrešno shvaćena a odgovor iznenađujući. Vjerujem da Vam je to uglavnom dobro poznato.

Ono što vjerovatno ne znate je da postoje suptilni aspekti Vašeg stila pisanja Email-a koji utiče na način na koji se Vaše poruke doživljavaju. Naučite da identifikujete sopstveni stil i iskoristite to znanje u sopstvenu korist.

Kao čitaoci Email-ova svi mi, čak i nesvjesno, tražimo u datom Email-u šta je pošiljaoc htio da kaže i „između redova“. Nova istraživanja su utvrdila 3 znaka koja ljudi koriste (uglavnom nesvjesno) da bi donijeli sudove o motivaciji pošiljaoca i statusu poruke.

1.       Greške-  greške u pisanju, bilo da su gramatičke ili štamparske, ostavljaju vema jak utisak, NIJE GA BRIGA. Greške se uzimaju kao jasan znak apatije, pa čak i nepoštovanja. Neuredni Email-ovi ostavljaju utisak potpune nezainteresovanosti na čitaoca. Oni si pisani ekvivalent zijevanju u lice.

Savjet: Ukoliko ne želite da izgledate lijeno ili neučtivo greške bilo koje vrste su nešto što bi svakako trebali da izbjegnete.

2.       Obraćanje u prvom ili trećem licu- uporedimo sljedeće rečenice:

·         Odlučili smo na sastanku da to odložimo.

·         Odlučeno je na sastanku da će to biti odloženo.

Sadržaj ove dvije poruke je potpuno isti, samo je jedna napisana u prvom licu (mi) a druga u više formalnom, manje ličnom trećem licu (oni). Istraživanja pokazuju da ljudi često izvlače dva zaključka o Vama ako koristite drugi stil: da niste na istom nivou i da ste vjerovatno umišljeni. Pisanje u trećem licu znatno je više neprijateljsko nego pisanje u manje formalnom prvom licu. Treće lice se smatra tipičnim za poruke šefu o radu tima ili u komunikaciji gdje ni pošiljalac ni čitalac nisu u različitim pozicijama moći u odnosu jedan prema drugom.

Savjet: Ako želite suptilno da podsjetite primaoca na svoj autoritet ili želite samo da izgleda da imate veća ovlaštenja nego što ih stvarno imate upotrebite treće lice. Ovo je takođe dobra ideja ako ste sami podređeni, prvo lice može izgledati manje profesionalno i dostojanstveno. S druge strane, ako pokušavate staviti naglasak na jednostavnost ili uvjeriti pošiljaoca da niste ljuti, korišćenje prvog lica će vjerovatno upaliti.

3.       Uzvičnik- uzvičnik u Email-u govori mnogo više od samo svog značenja. On govori čitaocu da ga vidite kolegijalno, čak drugarski. Njegov neformalni i emocionalni naglasak sugeriše prijeteljski odnos a ne samo poslovni.

Savjet: Povremeno korišćenje uzvičnika u Email porukama može da bude dobra strategija za pridobijanje saradnika. To je suptilan način da se u Email-u kaže: „Hej, ja na nas gledam kao na prijatelje“.

Za šefove, međutim, uzvičnik može da djeluje suviše napadno i neprofesionalno. U tom slučaju držite se jednostavnih znakova interpunkcije.

Pripremio: Pravimarketing tim

Neka 2011. bude Vaša najbolja godina u životu?

2010. godina je prošla i svi imamo šansu za novi početak. Za mnoge, prošla godina je bila puna velikih izazova. Možda niste mogli pronaći posao ili ste ga izgubili. Možda su Vas obavijestili da je Vaš projekat ispod očekivanja i da će morati da sačeka neko drugo vrijeme. Šta da radite sa okolnostima koje diktiraju kakva će Vam biti 2011. godina? Predstavljamo nekoliko načina da osigurate da Vam 2011. bude najbolja do sada.

Sagledajte situaciju u kojoj se nalazite-najlakše je kriviti sve i svakoga za stanje u kome se nalazite, ali ipak svako drži svoju sudbinu u svojim rukama. Identifikujte jednu ili dvije stvari za koje smatrate da Vam pružaju podršku, tako da se možete usresrediti na planiranje poboljašanja. Npr. ako Vam nedostaje stepen obrazovanja isplanirajte način kojim ćete u 2011. obezbijediti traženo obrazovanje ili bar započeti potrebno školovanje. Postavite realne ciljeve u 2011. pa ćete sljedećeg decembra znati gdje ste.

Procijenite svoje šanse- Budite iskreni prema sebi. Šta možete da radite a šta želite da radite? Ako biste mogli ponovo da birate posao, da li bi izabrali istog poslodavca? Ako nemate zadovoljavajući odgovor na ova pitanja, onda je vrijeme da razmislite šta biste zaista željeli da radite jer život nije tako dug kao što se čini. Zato, sastavite svoj CV i budite spremni da iskoristite prilike koje iskrsnu.

Ispitajte Vaša prijateljstva- Da li Vaši prijatelji podržavanju Vaše napredovanje ili doprinose trenutnoj situaciji? Da li Vam govore da budete zahvalni za posao koji imate, iako možete i trebate da radite bolje? Neki ljudi se plaše promjena i misle da i svi drugi treba da ih se plaše. Takva prijateljstva treba ostaviti iza sebe.

Iskoristite šansu- obično smo zapanjeni dok gledamo ljude kako traže svoju šansu u televizijskim emisijama poput Idola, Ja imam talenat i sl. Potrebna je velika hrabrost pojaviti se tamo i nastupiti pred milionima ljudi iako znate da će Vas svako ocjenjivati. Ipak, ljudi i dalje pokušavaju. Ne predlažemo Vam da ponesete mikrofon na posao. Međutim, predlažemo da se potrudite da budete primjećeni.

Pripremio: Pravimarketing tim

10 novogodišnjih promjena za stvaranje uspješnog tima

Dolaskom nove godine možda se pitate: Kako da unaprijedim svoje poslovanje? Šta mogu novo uraditi? Predlažemo Vam 10 stvari kojima ćete poboljšati Vaš posao.

1.       Uradite nešto novo – po prvi put

Konstantno u žurbi često zaboravljamo kakav je osjećaj doživjeti nešto po prvi put. Dakle, za ovu godinu, plan je da se podsjetimo kako izgleda doživjeti nešto po prvi put. Planirajte nešto smiješno ali i sa dobrom dozom adrenalina više puta u toku godine. Izazov može biti padobranstvo, ronjenje, planinarenje ali i kuvanje, baštovanstvo ili fotografija. Uradite nešto novo po prvi put, snimite to i razgovarajte o zapažanjima a onda iskustva podijelite sa drugima.

2.       Istražujte drugačije

Ako Vaša istraživanja nisu dinamična i inspirativna vrijeme je da pogledate kako ih Vi i Vaši partneri sprovodite. Otkrivanje želja i potreba potrošača, posmatranje Vaših klijenata i analiziranje podataka, strastveni, analitički i iskustveni početak svakog projekta. Izazovite svoje timove i tražite od partnera da podignu istraživanja na viši nivo.

3.       Mislite globalno, djelujte lokalno

Svaki direktor želi velike inovacije koje bi njegovu kompaniju odmah vinule u visine. Velike inovacije obično zahtijevaju i vrijeme i resurse a za osjetne  rezultate na tržištu je potrebno vrijeme. Zato je podjednako važno da ciljate na manje inovacije u skladu sa mogućnostima koje mogu uticati na poslovanje danas. Provjerite da li ste dobro planirali i izbalansirali kratkoročne i dugoročne ciljeve u narednoj godini.

4.       Povežite

Šta znate je važno ali i ko zna je jednako važno. Nađite vremena da pažljivo pregledate Vašu mrežu saradnika i identifikujte gdje imate znanje i inspiraciju a gdje nedostatke. Pronađite ljude i organizacije iz okruženja da otklonite nedostatke. To zvuči jednostavno, ali organizovanje interne i eksterne mreže treba da obezbijedi da imate konstantan pristup najvažnijim informacijama i time postaje osnova Vašeg razvoja.

5.       Stvarajte dvosmjerne, ne jednosmjerne veze

Dvosmjerna razmjena informacija, ideja i inspiracija je najefikasnija kada zaista poznajete drugu stranu. Pronađite vremena da provjerite da li zaista znate svoje ljude i svoje partnere. Uvjerite se da znate šta im svakodnevno treba, šta im je važno u životu i šta su njihove vrijednosti. Što više znate jedni o drugim, Vaš odnos će biti više zasnovan na povjerenju. Ovo zvuči elemetarno ali iznenadićete se onim što saznate kao i kvalitetom ideja koje ćete razmijeniti.

6.       Jasno govorite jezikom inovacija

Pogledajte malo Vašu kompaniju i možda ćete vidjeti da svako tumači pojedine pomove vezane za inovacije malo drugačije. Šta znači kada kažete ideja, stav, teritorija, brend ili koncept? Da li ljudi van Vaše organizacije govore isti jezik koji vi interno koristite? Pronađite vremena da ispitate jezik koji koristite, kako ga ključni akteri koriste i tumače i budite sigurni da je komuniciranje jasno i dosljedno tako da svi koji rade sa Vama govore (i što je još važnije, slušaju) isti jezik.

7.       Jednostavnost i brzina kao model

Bez obzira koliko se vi trudili, sistem vremenom postaje spor i glomazan. Dobro pogledajte koliko je vremena potrebno od osnovnog uvida na tržište do gotovog koncepta i identifikujte gdje možete da pojednostavite ovaj proces i gdje možete povećati brzinu. Napravite model za svoje inovacije zasnovan na brzini i jednostavnosti.

8.       Budite građanin svijeta

Bilo da su Vaša tržišta domaća ili međunarodna, budite povezani, svjesni dešavanja na globalnom nivou i inspirisani njima. Dobro urađena istraživanja trenda koja pokrivaju ono što će biti aktuelno na regionalnom i globalnom nivou će Vam uvijek dobro doći.

9.       Opredjeljenje za borbu

Kada imate protivnika to povećava motivaciju za pobjedu. Ove godine odaberite neprijatelja za borbu i usmjerite tim na njega. Neka to bude konkurent, trend ili element Vaše interne kulture i postavite ga na vidno mjesto tako da Vaš tim može da usmjeri fokus na njega.

10.   Proslavite Vaše uspjehe i razgovarajte o njima

Bez obzira šta neko kaže, uvesti kvalitetnu inovaciju je teško iz više razloga, potrebno je imati hrabrosti u kombinaciji sa sposobnošću, posvećenosti i dobrim komunikacijama. Važno je redovno komunicirati unutar kompanije o uspjesima i neuspjesima. U mnogim kompanijama timovi koji rade na inovacima su često na marginama, jer jednostavno ne promoviši efikasno svoju svrhu. Ove godine oni treba da svojim radom inspirišu ostatak kompanije i podijele ključne nalaze, izazove i rezultate sa svima. Proslavljati treba kada uspješno radite a ne samo kada dođete do cilja.

Pripremio: Pravimarketing tim

15 trendova koji će obilježiti 2011. godinu

15. Veliki bilbordi- Marketari se okreću velikim, jeftinim i veoma primjetnim medijima poput ovih bilborda. Od običnih, preko svijetlećih do projektovanih ovaj oblik oglašavanja privlači pažnju pješaka u gustim urbanim sredinama.

14. Interaktivna maloprodaja- Interaktivne kese za kupovinu, tematski centri i iPad meniji dobri su primjeri kako se maloprodajni objekti trude da se razlikuju od konkurencije. Ovo su pozitivni primjeri upravljanja odnosom sa kupcem i prilike za steći lojalnog kupca.

13. Prenosiva tehnologija- telefoni koji se nose u uhu i hologramski satovi su primjeri kako moderno i neobično mogu da konvergiraju u funkcionalan proizvod. Sada možete saznati ko zove preko Vaše narukvice ili primiti tekst preko Vašeg donjeg veša zahvaljujući ovim tehnološkim inovacijama.

12. Vraćanje brendova- Od telefona za princeze do Dizni mode i djetinjastih reklama, čini se da su potrošači u stalnom pokušaju da zadovolje svoju nostalgiju iz djetinjstva. Mnogi brendovi zaviruju u prošlost kupaca u cilju povećanja prihoda.

11. Trenutno- Preduzeća se uključuju na Facebook, Twitter i druge društvene mreže u cilju obezbjeđivanja trenutne i neposredne usluge. Društvene medije biraju potrošači koji žude brzini i neposrednosti.

10. Moderni kubizam- Kubističko osvjetljenje, arhitektura i tehnologija su idealno rješenje za sve one koji vole čiste linije i čistu estetiku. Pojednostavljeni geometrijski oblici nude se kao odgovor u potrazi za vizuelnom jasnoćom u dizajnu proizvoda, brendiranju i mnogi drugim industrijama.

9. 3D štampa- Od namještaja do odjeće i obuće, mala preduzeća koriste 3D štampu za kreiranje različitih varijanti proizvoda, jer je smanjenje cijena učinilo dostupnim ove najsavremenije tehnologije. Očekujte da vidite ovaj koncept sve češće u domovima potrošača.

8. Hiperrealizam- pobunom protiv savršenstva iz fotošopa umjetnici se trude da kreiraju sopstvenu, realno predstavljenu stvarnost koristeći svoj sirovi talenat. Ovi primjeri realne umjetnosti prkose prevarama i stoje nasuprot pogrešnih utisaka koje stvaraju mnogi magazini.

7. Demokratska prodaja- Glas potrošača nikada nije bio glasniji. Oni sada definišu i šta i kako će kupovati.

6. Rok zvijezde- Stara izreka da rock and roll „nikada neće umrijeti“ važi i danas u različitim industrijama koje dokazuju da je rock and roll kultura bunta i dalje važna.

5. Moderne reklame za djecu- Marketari fokusiraju svoje napore na mjesto gdje je novac-roditelje. Dječije kampanje su privlačne i za odrasle. Recite zbogom šarenoj robi i reklamama i poželite dobrodošlicu dječijim proizvodima za odrasle.

4. Luksuzan život- Avioni sa ličnim sobama pokazuju da, iako je tržište u padu, postoje potrošači koji traže luksuz. Zbog finansijske krize mnoge kompanije su propale, ali druge su ušle na njihovo mjesto i spremne su da zadovolje prohtjeve visoke klase.

3. Vječno prilagođavanje- Danas potrošači zahtijevaju da se proizvodi konstantno estetski razvijaju ne gubeći svoje primarne funkcije.

2. Twitter ekonomija- Kako twitter nastavlja da cvjeta sve više preduzeća ga koristi. Kako se sve više korisnika pridružuje twitter-u nastupa talas u kome će razvoj zavisiti od uspjeha na twitter-u.

1. Diskretna potrošnja- Potrošači su danas preplašeni velikim brendovima. Budući da kreditno prezaduženi potrošači krive velike brendove za svjetsku ekonomsku krizu, manja ili novija preduzeća imaju otvorena vrata za uspjeh u borbi protiv velikih korporacija.

Pripremio: Pravimarketing tim

Srećna nova 2011. godina, dočekajte je spremni

Nastupa vrijeme praznika ali kada pogledamo unazad u 2010. godinu većina osjeti gorčinu u ustima.

Ipak, bez obzira na činjenicu kakva je bila 2010. godina, njena detaljna analiza i pažljivo planiranje za 2011. će se sigurno isplatiti.

Ovih nekoliko važnih pitanja će Vam pomoći da u 2011. godini sigurno krenete naprijed:

Pregled-da bi dobili jasnu sliku o tome gdje se nalazite i gdje želite stići, važno je prepoznati svoje rezultate kao i izazove sa kojima ste se susretali u 2010. godini.

• Šta se dobro desilo u 2010. godini?
• Koja su naša najviša dostignuća u 2010. godini?
• Koje stvari nisu ispale kao što je planirano?
• Šta se može naučiti iz ovih iskustava?

Obnova-procenite odgovore na gore navedena pitanja.

• Razmislite o tome kako će 2011. godina biti drugačija za Vas. Važno je imati jasnu viziju i vidjeti put za njeno ostvarenje.
• Koja je Vaša vizija za 2011. godinu? Da li je drugačija od one u 2010. godini?
• Šta želite da unaprijedite u 2011. godini?
• Na osnovu onoga što ste naučili iz svog iskustva u 2010. godini, da li postoji bilo šta što ćete drugačije uraditi u 2011. godini.
• Koji su 10 najvažnijih ciljeva u 2011. godini? Da biste utvrdili svoje primarne ciljeve, razmislite o tome šta želite da promijenite i unapredite. Držite svoje ciljeve realnim i dostižnim.
• Da li se Vaši ciljevi podudaraju sa Vašom vizijom?
• Od Vaših 10 najvažnijih ciljeva, koja su tri osnovna u prvom kvartalu (Uradite ovu analizu na kraju svakog kvartala)?

Sljedeće, učinite svaki cilj mjerljivim i provjerite trenutne i željene rezultate.

Trenutno stanje: kakvo je trenutno stanje ovog cilja? Npr. ako želite da snimite spot, da li imate pjesmu, aranžman, budžet...

Željeno stanje: da biste se premjestili iz trenutnog u željeno stanje morate znati šta Vam je tačno potrebno da bi postigli svoj cilj.

Lista četiri najvažnija razloga zašto je ovo važno uraditi:

1. Kako ćete znati da ste ostvarili ovaj cilj?
2. Kako mislite da ćete se osjećati kada postignete ovaj cilj?
3. Koji su konkretni koraci koje trebate preduzeti da bi postigli ovaj cilj?
4. Kako možete da kreirate odgovornost za Vaše ciljeve? Možete li ih učiniti zabavnim)

Predlažem da odštampate ova pitanja i odgovorite na njih rukom. Ovo će omogućiti Vašoj kreativnosti da se izrazi. Možda ćete biti iznenađeni šta ste otkrili.

Na kraju, napravite listu od 10 stvari kojima ćete pokazati poštovanje prema sebi i odredite vrijeme za sebe u narednoj godini. To će Vam omogućiti više energije i sigurno ćete lakše i brže ostvariti svoje ciljeve.

Jungić Nebojša

Provokativne reklame - 3. dio

Da bi se razvila strategija poruke preduzimaju se tri koraka:

1. Generisanje i procjena poruke,
2. kreativni razvoj i slanje i
3. razmatranje društvene odgovornosti.

Kod generisanja i procjene poruke važno je da se generiše nov uvid i izbjegne korišćenje onih načina obraćanja i pozicija koje i drugi koriste. Oglašivač treba da obavi istraživanje tržišta da bi odredio vrstu obraćanja koja najviše odgovara ciljnom auditorijumu.
Vezano za kreativni razvoj i slanje poruke treba znati sljedeće: Uticaj reklame ne zavisi samo od onoga što se kaže, nego i od toga kako se nešto kaže. Slanje poruke može biti presudno.Svaki propagandni medij ima svoje specifične prednosti i nedostatke.
Što se tiče štampanih medija čije primjere koristimo u ovoj seriji članaka, smatra se da je kod njih redoslijed važnosti sljedeći:

1. slika,
2. naslov,
3. tekst.

Slika mora biti dovoljno jaka da privuče pažnju. Naslov mora da prati sliku i navede osobu da pročita tekst. Tekst mora da zaokupi, a ime brenda koji se oglašava mora da bude dovoljno naglašeno.
Kriterijumi za evaluaciju štampane reklame su sljedeći:

1. Da li je poruka na prvi pogled jasna? Da li odmah možete da odgovorite o čemu ta reklama govori?
2. Da li naslov ukazuje na korist?
3. Da li je ilustracija u skladu sa naslovom?
4. Da li je prva rečenica teksta u skladu sa naslovom i ilustracijom, odnosno da li ih objašnjava?
5. Da li se reklama lako čita i shvata?
6. Da li je proizvod lako identifikovati?
7. Da li je brend ili sponzor jasno predstavljen?

Da li ove reklame zadovoljavaju date kriterijume?

Razmatranje društvene odgovornosti je druga strana medalje kod ovakvih reklama. Oglašivači bi morali da budu sigurni da oglašavanje neće prekršiti društvene i pravne norme. Da li je to slučaj sa ovakvim reklama veoma je diskutabilno pitanje?

Provokativne reklame - 2. dio

Cilj reklame podrazumijeva određeni zadatak komunikacija i stepen njegovog ostvarenja kod određenog auditorijuma u određenom periodu. Prema ciljevima reklame se mogu podijeliti na:

• reklame radi informisanja,
• reklame radi ubjeđivanja,
• reklame radi podsjećanja i
• reklame radi podsticanja.

Cilj reklame treba da proističe iz detaljne analize aktuelne marketinške situacije.

Kada određujete budžet za reklamu sljedeće faktore treba imati u vidu:

• fazu životnog ciklusa proizvoda,
• učešće na tržištu i bazu potrošača,
• konkurenciju i zasićenost,
• učestalost oglašavanja i
• postojanje supstituta.

Kada se kreira i procjenjuje reklamna kampanja važno je da se ono što reklama pokušava da kaže o brendu odvoji od načina na koji reklama izražava tvrdnje o brendu. Kreiranje efektivnih reklamnih kampanja ujedno je i umjetnost i nauka. Šta mislite da li su ove reklame opravdale svoj budžet?