Voli ovo

Reklame

petak, 17. prosinca 2010.

Poslovni običaji u Grčkoj


Grčka je zemlja bogate istorije, duge tradicije i zanimljivih mitova. Danas ovu zemlju naseljava preko deset miliona ljudi od kojih je većina, 98% deklarisanih Grka. Dominantna religija je hrišćanska, grčka pravoslavna vera, kojoj pripada takođe 98% populacije. Glavni grad je Atina. Grčka ima razvijenu poljoprivredu, proizvodnju hrane, maslinki, maslinovog ulja i vina. Velike prihode ubire od turizma, kao i pomorskog transporta.

Kakva je Grčka?

Grčka je danas moderno društvo, razvijene industrije i dobre mešavine tradicionalnog i modernog. U ovoj zemlji prisutan je jak osećaj za porodicu. Porodica ne znači samo uži krug u koji su uključeni roditelji i deca, kao u Finskoj ili Danskoj, već više generacija na okupu, što uključuje i prisustvo ujaka, tetaka, stričeva i ostalih rođaka. Iz užeg i šireg porodičnog kruga članovi porodice dobijaju zaštitu i podršku. To može biti pomoć u nalaženju posla ili pozajmica u novcu koja se sigurno dobija. Kao što je sigurno da će porodica pomoći i pozajmiti novac kome je potrebno, sigurno je i vraćanje duga, jer je to pitanje časti. Kad se mladi par venča, šira porodica oba partnera pomaže u stvaranju doma. Često će roditelji zidati ćerkama kuće, kao i prepisati kuću na ženske potomke. Za sinove ovaj običaj nije tako čest, jer se pretpostavlja da će njegova žena posedovati kuću. Zakonski, žene su ravnopravne i imaju pravo glasa od 1952. godine. Dugo su muškarci imali ulogu da obezbede hranu i stanovanje za porodicu, a žene da se brinu oko kuće i porodice. Sada je ovo često izmenjeno i ukupno je zaposleno oko 40% žena, bez obzira na činjenicu da su često manje plaćene od svojih muških kolega. Kumstvo takođe igra važnu ulogu u ovom društvu. Deca obično dobijaju ime po nekom od svetaca, tako da je obavezna proslava imendana. Čak je imendan važniji u odnosu na rođendan. Ukoliko njihov svetac nema poseban dan, imendan će proslavljati u dane Sv. Trojice. Bez obzira na smanjen uticaj religije na nove generacije, svi tradicionalno prisustvuju ceremonijama u crkvi kao što su venčanja, krštenja ili sahrane. Glavni praznik je Uskrs, pa za njim i ostali ostali crkveni praznici. Naglasak je na radosti uskrsnuća Isusa, ne na raspeću, tako da je Uskrs praćen iskazivanjem radosti, vatrometom i opštom proslavom.

Šta je bitno znati?

Kao što su porodica i porodične veze bitne, tako je veoma važno razviti dobre odnose sa poslovnim partnerima. Grci više vole sastanke lično od komunikacije telefonom ili pismenim putem. Ukoliko želite dobro da radite sa Grcima, odvojite vreme za razvijanje dobrih odnosa, tokom sastanaka, poslovnih ručkova, večera ili drugih druženja. Bez obzira na ovu činjenicu, oblačenje i ponašanje treba da bude formalno sve do momenta dok se ne završi poslovni deo. Tek posle toga može da se pređe na opušteniji deo. Treba znati da pretenciozno ponašanje nije prihvatljivo. Čast i ponos su veoma bitni, tako da ni u kom slučaju ne treba nešto reći ili učiniti što bi moglo dovesti u pitanje neku izjavu, integritet ili čast grčkog partnera. To uključuje da se nikako javno ne komentariše nečija izjava ili postupak. Ukoliko se desi da se Grci utišaju ili povuku, znači da ste uradili nešto što ih je uznemirilo.

Kako se ponašati?

Kao i kod nas, i Grci se zagrle i poljube u obraz prilikom susreta. Ukoliko vam ovo nije prijatno, znajte da niste obavezni da sledite ovaj običaj. Međutim, obavezno je rukovanje prilikom dolaska i odlaska na sastanak. Pošto su hijerarhija i rang bitan elemenat grčkog društva, obavezno je persiranje u ovakvim susretima. Prilikom prvog susreta možete koristiti titulu kyrie (gospodin) ili kyria (gospođa) uz prezime. Grci su generalno formalni u ophođenju sa strancima i starijima, ali među kolegama sličnog ranga nema persiranja i svi se obraćaju jedni drugima direktno imenom.

O čemu razgovarati?

Grci uživaju da razgovaraju o svojoj istoriji, kulturi, porodici i naravno sportu. Možete da razgovarate i o filmovima i pozorištu. Danas se u starim amfiteatrima održavaju ponovo predstave. Muškarci će često ići u lokalne kafeterije i tamo čuti lokalne vesti ili obaviti sitne poslove kao što su dogovori za popravke u kući ili neki posao. Kratko se zadržavaju, obično popiju grčku, crnu kafu i idu dalje poslom. Žene ne posećuju često kafeterije, jer sve novosti saznaju od muževa kad stignu kući. U ovakvim kafeterijama se često, kao i kod nas, organizuju grupna praćenja sportskih događaja. Fudbal, košarka, plivanje i jedrenje su veoma popularni sportovi. Ukoliko vam postave pitanje o vašoj porodici i ostala „privatna” pitanja, smatrajte to normalnim razgovorom za ovo podneblje. Tabu teme postoje i u Grčkoj i većinom se odnosi na politička pitanja, koja izbegavajte, kao i komentarisanje statusa Kipra. A ukoliko se desi da vam se neki predmet dopadne, nemojte mnogo da se divite, jer će vaš domaćin verovatno insistirati da vam to i pokloni.

Kako pregovarati?

Poslovne sastanke zakažite jednu do dve nedelje unapred, mada je često moguće i u kraćem roku zakazati susret. Svakako, treba potvrditi sastanak jedan dan unapred. Mnogi ljudi prave pauzu za ručak od 13 do 15 časova, tako da ovaj period treba izbegavati za zakazivanje sastanaka. Ukoliko se desi da se odstupi od zakazanog reda sastanka, smatrajte to normalnim. Statistike kažu da je za dogovor potrebno barem tri sastanka. Na prvom sastanku je bitno upoznavanje gde će želeti da saznaju podatke o vama lično, na drugom se razvijaju poverenje i međuljudski odnosi, a na trećem počinje posao. Iz ovoga svega je jasno da je za odvijanje pregovora bitno prvo uspostaviti lične odnose, pa onda razvijati posao. Bitno je znati da su kompanije hijerarhijske i da se poštuju i položaj i godine. Odluke donosi vrh kompanije. Tokom pregovora nikako ne smete vršiti vremenski pritisak rokovima ili povisiti ton. To može biti kraj posla zauvek. Nemojte da vas zavara želja Grka da učestvuju, često bučno u debati. Koristi će mnogo pokreta rukama i žučno će raspravljati o temi. To je jednostavno način komunikacije koji se i te kako razlikuje od povišenog tona. U ubeđivanju, uvek naglasite kakvu dobit će imati od vaše usluge ili proizvoda. Svakako, pošto su Grci vekovima trgovci, znajte da ispred sebe imate sjajne pregovarače koji uživaju u cenjkanju i pogađanju. Jedini savet za ovu situaciju je da budete jako strpljivi, uporni i istrajni.

Šta posle pregovora?

Grci su veoma velikodušni i iskreni u nameri da budu dobri domaćini. U slučaju da vas pozovu svojoj kući, znajte da to nije formalni poziv iz pristojnosti, već zaista poziv u svoj dom. Tom prilikom ponesite domaćici cveće, a deci slatkiše. Grci i prilikom služenja hrane prvo posluže najstarijeg člana porodice ili grupe. Ukoliko ste gost na ručku ili večeri u restoranu, znajte da je običaj da grupa poruči nekoliko različitih jela, koje svi međusobno razmenjuju. Kao i kod nas, popularna jela su roštilj, musaka, sarme (u ovom slučaju od vinove loze najčešće) i grčka salata. Mnogo jela je bazirano na maslinovom ulju, paradajzu, limunu i začinima. Svakako, uživajte u saznanju da imamo mnogo zajedničkog sa ovim temperamentnim ljudima, od slikanja ikona, religije, Hilandara, jelovnika do želje za druženjem.
Praznici

Praćenje praznika je kao i kod nas bitno, ne samo zbog poštovanja prema domaćinu, već i zbog ugovaranja poslova.
Neradni dani u Grčkoj su:
1. I Nova godina
6. I Bogojavljenje
25. III Dan nezavisnosti Grčke
mart/april, Uskrs
1. V Prolećni festival / Dan rada
15. VIII Velika Gospojina
25. XII Božić
26. XII Dan Svetog Stefana

Nada Rumenčić

Nema komentara:

Objavi komentar